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　　免费吃汤圆、观看篮球赛、为八旬老人过集体生日、消费抵扣物业费……过去一年，遵义市红花岗区忠庄街道高庄社区热闹非凡。而就在两年前，这里还是居民口中“乱得很”的地方，一个网格一天曾接到80多件投诉。

　　高庄社区的蜕变，源于当地对基层治理新路径的探索。红花岗区以高庄社区为转型试点，创新推出“邻聚力”群众自组织模式，通过组织化壮大力量、常态化活动增进情感、市场化机制盘活资源，将松散的居住空间重塑为温暖的社区共同体，实现了从“生人社会”向“熟人社会”的转变。

　　高庄社区常住人口1.7万余人，居民来自五湖四海，彼此陌生。社区干部仅十余人，治理力量捉襟见肘。2025年7月，红花岗区委社会工作部在该社区推行“党委引导、社区主推、群众主体”的治理思路，首要任务便是挖掘骨干力量。

　　社区推行工作者下沉机制，要求干部将70%以上的工作时间用于走访群众，在唠家常中发现热心人。退伍军人赵兴文想组织老年合唱团却苦无场地，社区得知后迅速协调活动室，帮助招募成员。老赵自掏两万多元筹备，如今合唱团已成为社区活动的“气氛担当”。全职妈妈刘天美因拍摄社区短视频小有名气，被社区邀请担任邻长，她不仅用镜头记录邻里故事，还主动为商户引流，成功招引10余家商铺入驻。

　　通过“下沉+发掘”，一批有情怀、有能力的骨干被推到前台。社区将他们按特长组建为项目发布、文艺演出、志愿保障、宣传发动、心愿收集五支队伍，并建立“社区党组织—社区骨干—邻聚力成员”三级调度机制。目前，这支800多人的骨干队伍在小区管理、秩序维护等关键时刻“拉得出、用得上”，让治理触角延伸到每个家庭。

　　有了队伍，如何打破邻里隔阂？高庄社区主打“月月有主题、周周有活动”，通过坝坝会、微心愿征集等方式精准对接需求。篮球节、长桌宴、集体生日会等活动排满日程，在集体生日会上，八旬老人上台吹蜡烛，台下掌声雷动，不少老人热泪盈眶。

　　舞蹈培训师陈亚敏曾因疫情亏损严重，社区邀请她加入“邻聚力”免费教孩子跳舞，结果免费教学反而赢得家长信任，学员从30多人增至150余人，她的培训事业也重获生机。

　　最受居民称道的是“有事就说坝坝会”。社区将桌子搬到单元楼下，邀请物业、党员、业主面对面协商。最初常是“吵架会”，但吵过几次后，大家开始理性解决问题。配合“敲门、登门、守门”功课，社区将下水道堵塞、停车位不足等问题列成清单，公开承诺、限时解决。如今，12345投诉件大幅下降，物业公司负责人感叹：“以前业主见我们就骂，现在见了还打招呼。”

　　社区还打造“家校社”联动空间，免费提供课后托管、为老泡脚、健康监测等服务。当居民在活动中找到归属，主人翁意识自然生根。

　　治理不能仅靠情怀。高庄社区探索“合伙人”模式，将信任与人气转化为“社区信用”资产。创新推出“消费抵扣物业费”机制：精选信誉商户组建资源库，居民在合作商户消费，折扣部分直接抵扣物业费。居民张大姐算账：“每月买菜、理发花两三千，打9折省下的钱正好抵物业费。”

　　目前，已有28家商户加入，1865户居民参与，户均减免127.62元；物业费收缴率从50%升至71%，商户客流量提升13%，增收20.6万元，物业公司也因收费顺畅而提升服务水平——四方共赢的良性循环初显。

　　同时，社区引导1200余家商铺成立“商铺邻聚力”组织，推选“商铺邻长”统一规划业态。针对空置多年的门面，挨户协商推出优惠条件，吸引优质商户入驻。盘活过程中同步建立“商户用工优先就业”机制，为困难群众提供理货、保洁等岗位。50多岁的李阿姨丈夫患病、儿子上学，通过该机制在楼下超市找到理货员工作，“一个月三千多块，还能照顾家，心里踏实了。”

　　红花岗区委社会工作部负责人表示，今年6月，这一模式已在全区半数以上社区推行，年内将实现全覆盖。社区正从“行政事务为主”向“服务群众为主”转变，干部从“坐等办事”向“主动办事”转变，居民从“生人”向“熟人”转变，让社区真正成为“居民出了家门最愿奔赴的地方”。

　　天眼新闻记者 杨霞