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　　9月12日，2026年中国老年学和老年医学学会学术大会·老龄金融平行会议暨第十届中国银色经济与健康财富论坛于北京召开。大家人寿首席合规官刘清元受邀出席并发表主题演讲，围绕老年群体金融权益保护分享行业思考与企业实践，结合大家人寿的养老金融实践，提出老年金融权益保护不是老龄金融体系的“附加题”，而是托底整个体系的“安全底座”；没有权益保护的“1”，资产管理、融资创新再多的“0”都将失去意义。

　　当前我国60周岁及以上老年人口已超3亿，养老金融纳入金融强国建设“五篇大文章”。越来越多老年人的资产转化为金融资产的同时，各类养老领域金融风险也随之高发。AI换脸、冒充公检法、虚假“以房养老”、高收益虚拟货币骗局、温情推销包装的集资陷阱层出不穷，诈骗手段更新迭代快于老年人信息认知更新速度。养老钱一旦受损，受影响的不仅是老人个人账户，更关乎家庭安稳、老年人晚年体面，甚至会冲击社会公众对金融行业的信任。

　　对此，刘清元表示，老年群体金融权益保护，不应简单等同于后台客服的投诉处理指标，它是金融工作政治性、人民性在老龄化社会最直接的体现；也绝非仅仅是合规层面的底线动作，更是保险行业安身立命的“信用工程”。保险行业经营的是一份承诺，立身之本在于社会信任。这份信任，集中体现在老年客户处于相对弱势、易遭受侵害之时，金融机构展现出的立场与责任担当。

　　“老年群体金融权益保护，需要实现从‘合规底线’走向‘价值追求’，把保护老年群体金融权益内化为企业商业价值观。”刘清元指出，金融向善不是企业的经营成本，而是着眼长远的价值投资，投资的是公众信任、行业口碑与未来发展空间。坚守养老责任的金融机构，终将收获市场的认可与信赖。

　　老年反诈宣传和金融知识普及，单凭一家机构力量难以做深做久，需要汇聚多方力量协同推进。会上介绍，大家人寿整合中国老年学和老年医学学会、公安民警、高校、社区、企业多方资源，落地“守护乐龄·大家同行”十二城老年防诈公益宣传活动，探索形成可复制、可推广、可持续的老年反诈宣传模式。

　　针对这一模式，刘清元认为，对于老年客户而言，可选择、可求助、被尊重，就是最核心的金融权益。大家人寿持续推动老年反诈宣传教育常态化、长效化，推动金融知识深度融入老年群体日常生活场景；同时在产品设计、业务流程、线下网点等全链条深化适老化改造，保留线下人工服务通道，充分尊重老年人“慢下来”的权利。

　　面向全行业，刘清元发出三点倡议：将老年金融素养教育纳入金融服务标准配置；把适老化评估作为金融产品创新的前置环节；严守“不得诱导、不得误导、不得欺瞒老年客户”的行业铁律。他呼吁行业坚守底线，坚决不能把老年人的信任当作商业模式的消耗成本。守护亿万老年人的养老钱，就是守护千家万户的安心，夯实银发经济发展根基，彰显金融强国建设的人民底色。

　　据了解，大家人寿积极响应监管部门适老化工作要求，线上做“减法”提升服务效率，线下做“加法”筑牢兜底保障。2026年，公司累计开展金融教育宣传7234场次，触达消费者超2亿人次，闭环处置消费诉求23.6万件。2026年金融教育宣传周期间，大家人寿联合中国老年学和老年医学学会老龄金融分会发起“守护乐龄·大家同行”十二城老年防诈公益行动，走进多地养老社区开展反诈课堂与适老化体验服务，取得良好的社会反响。