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　　中新网广西凭祥9月24日电 (肖景凤 林浩)“平时我是理发师，但是，遇到纠纷需要我帮忙化解，我可以成为一名调解员。”近日，广西壮族自治区凭祥市浦寨涉外纠纷人民调解委员会(下称：浦寨调委会)越南籍特邀调解员陈建香接受采访时说。

　　浦寨地处广西凭祥与越南谅山省交界处，毗邻越南新清口岸，是中越边境重要边贸与文旅交融区域，往来客商众多，经贸人文交流活跃，涉外矛盾纠纷易发多发，近年来，成为边境涉外法治治理的重点区域。

　　凭祥浦寨涉外纠纷人民调解委员会主任周梅初介绍，浦寨调委会刚成立时，调解员清一色是中国籍，但越南客商不懂中国法律，语言也不通，有时候调解工作很难推进。

　　2019年，浦寨调委会决定尝试通过“以外调外”的工作方式，更好推动纠纷化解，陈建香被选任为越南籍特邀调解员。

　　“陈建香在浦寨生活了10多年，为人热情，做事负责周到，她的理发店每天进出的人很多，大家对她都非常熟悉。”周梅初说。

　　陈建香曾调解过这样一起纠纷：一名中国商人委托越南籍“二房东”租赁仓库，支付了10万元人民币，对方却将钱款扣下。僵持不下情况下，涉事双方找到浦寨调委会申请调解。

　　“我先跟越南那边讲清楚中国的法律规定，又跟中国这边解释对方资金周转的实情。”陈建香说。经过前后协商两次，双方各退一步，当场签署了调解协议。

　　“很多越南客商遇到问题，不是不想解决，是不知道怎么开口。”陈建香告诉记者，调解中，她做的主要事情是用越南人习惯的方式表达，解释中国的法律要求和口岸交易规则，让他们听得懂，而不是生硬地逐字翻译。

　　陈建香认为，司法调解工作要成功，不是帮哪一边说话，而是要帮两边把话说明白，大家把话说开，才能消除误解。

　　“跨境调解不是判案子，而是为了让大家不用跨国跑，也不用花大价钱，就能解决纠纷，推动合作继续。”陈建香表示，自己熟悉越南客商的思维方式，也了解中国商家的实际难处，通过调解方式化解纠纷，能让双方安心做生意，比打官司划算。

　　如今，凭祥浦寨涉外纠纷人民调解委员会的11名调解员中，有3名越南籍特邀调解员，他们按照“以外调外”“以商调商”的原则积极工作，已成为中越边境涉外法治工作中不可或缺的力量。(完)